Ben jij de klantadviseur WMO die graag mensen ondersteunt om passende oplossing te vinden? Dan zijn we op zoek naar jou!
De taken van de WMO zijn opgesplitst in front- en backoffice taken. Jij komt te werken als Klantadviseur in de front-office. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoek middels een huisbezoek en het opstellen van resultaatplan en het advies. Een backoffice medewerker geeft de beschikkingen af.
Je gaat je bezighouden met de afhandeling van meldingen voor ambulante zorg, zoals begeleiding, dagbesteding en logeren. Daarnaast ondersteun je bij drukt om WMO-meldingen over wonen, rollen en vervoer te beoordelen en af te handelen.
Wij verwachten van jou dat je onder tijdsdruk kan werken, om kan gaan met weerstand, resultaatgericht bent, goed kan samenwerken met collega’s en de juiste balans weet te vinden tussen het belang van de klant en de wettelijke kaders.
